Politique de confidentialité détaillée
Vos données traitées avec respect et protection continue
Protection de vos données personnelles
Chez Zentoryxa, nous accordons la plus grande importance à la confidentialité de vos informations et au respect des réglementations en vigueur. Nous traitons les données uniquement pour répondre à vos demandes et améliorer nos services.
Aucune information n’est partagée en dehors des cas prévus par la loi ou pour l’exécution de nos missions. Cette politique explique les modalités de collecte, d’utilisation et de conservation de vos données personnelles.
Collecte des données personnelles
Nous collectons les données strictement nécessaires à l’identification, la prise de contact et la gestion de votre dossier ainsi qu’au suivi de la relation client.
Données fournies directement
- • Nom et prénom pour l’identification
- • Adresse e-mail pour la correspondance
- • Téléphone pour le contact direct
- • Adresse postale pour l’échange officiel
- • Informations de contexte fournies lors des échanges
Données collectées automatiquement
- • Données de navigation sur le site
- • Adresses IP enregistrées pour la sécurité
- • Cookies pour la gestion technique
- • Horodatage des connexions
- • Référents web pour analyse statistique
Utilisation des données collectées
Les informations recueillies servent au traitement de vos demandes, à l’amélioration du service et au respect des obligations légales.
- • Traiter efficacement votre demande
- • Gérer la relation client
- • Assurer la sécurité du site
- • Respecter les obligations légales
- • Répondre à vos questions
- • Prévenir des activités frauduleuses
- • Améliorer l’expérience utilisateur
Notre engagement: Zentoryxa s’engage à ne jamais vendre ou louer vos données personnelles. Nous veillons à ce que chaque traitement soit justifié et sécurisé.
Partage des données en toute transparence
Les données ne sont communiquées qu’aux prestataires strictement nécessaires à l’exécution de nos missions ou à la demande de l’autorité compétente.
Partage avec prestataires
Les prestataires de service accèdent uniquement aux informations indispensables dans le cadre des contrats qui les lient à Zentoryxa.
Obligations légales applicables
En cas d’exigence légale, les données peuvent être partagées avec l’autorité compétente, dans le strict respect du secret professionnel.
Statistiques anonymisées
Certaines informations sont utilisées à des fins statistiques de manière strictement anonymisée.
Vos droits personnels
Vous pouvez à tout moment accéder, rectifier, supprimer ou limiter le traitement de vos données, ou encore demander leur portabilité. Contactez-nous pour exercer ces droits.
- • Demander l’accès à ses propres données personnelles
- • Corriger les informations inexactes
- • Demander la suppression des données
- • Recevoir ses données sous format portable
- • S’opposer à certains traitements
- • Limiter les traitements dans certains cas
Pour toute demande ou question sur vos droits ou l’utilisation de vos données, contactez notre équipe par e-mail ou courrier.
Sécurité renforcée des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir la sécurité et l’intégrité de vos données.
Mesures techniques
- • Chiffrement des données sensibles
- • Sauvegardes régulières sur serveurs sécurisés
- • Journalisation des accès aux données
- • Authentification renforcée pour l’accès
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation régulière de l’équipe
- • Processus d’accès limité aux dossiers
- • Supervision régulière des intervenants
- • Protocoles de contrôle interne adaptés
Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement des demandes et au respect des exigences légales.
- • Informations de compte destinées à l’identification
- • Historique d’échanges avec l’équipe
- • Enregistrements des requêtes
- • Données financières traitées temporairement
- • Consentement aux éventuelles communications
À l’issue de la période légale, les données sont supprimées ou anonymisées de façon sécurisée.
Transferts internationaux de données
Les éventuels transferts hors Espace Économique Européen respectent le RGPD et font l’objet de garanties spécifiques.
- • Contrat type approuvé par la Commission européenne
- • Pays jugé adéquat par la Commission
- • Consentement explicite recueilli au préalable
- • Sécurisation technique adaptée
Gestion des cookies sur le site
Zentoryxa utilise des cookies pour améliorer l’expérience, gérer l’authentification et surveiller la sécurité de la navigation.
Catégories de cookies utilisées
- • Cookies nécessaires au fonctionnement technique du site
- • Cookies pour la mesure d’audience
- • Cookies permettant de mémoriser vos préférences
- • Cookies facilitant certaines fonctions pratiques
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment.
Évolutions de la politique
La politique de confidentialité peut être amenée à évoluer en fonction de la réglementation ou de nos pratiques internes. Nous vous tiendrons informé en cas de modification majeure.
- • Notification sur le site
- • Information par e-mail si besoin
- • Date d’application visible en ligne
- • Publication de la nouvelle version
Consultez régulièrement la politique pour rester informé.
Contact et réclamations
Pour toute question concernant vos droits ou l’utilisation de vos données, contactez notre service dédié.
Zentoryxa
2 Rue du Beausset, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 2 74 89 48 30
E-mail: content@zentoryxa.sbs
Dernière mise à jour le 29 décembre 2025.
Politique applicable à compter du 29 décembre 2025.